■事業者概要

  • 店舗名 ：銀座いせよし
  • 店舗URL ：https://iseyoshi.com
  • 販売事業者名 ：株式会社銀座いせよし
  • 販売責任者 ：千谷美恵
  • 〒104-0061
    東京都中央区銀座８丁目１０−３ 銀座三鈴ビル 6階
  • 電話番号：03-6228-5875
  • メールアドレス ：webmaster@iseyoshi.com

■商品の販売について

  • 販売数量、状態など
    当店の商品は基本的に一点ものです。
    実店舗でも同時販売を行っておりますので、WEB SHOPで販売した商品が先に店頭で完売となる場合がございます。店頭商品の販売状況は出来るだけ早くWEB SHOPに反映するよう努めておりますが、在庫切れ商品の削除が遅れる場合、店頭販売が優先されることをご理解いただければ幸いです。
    トラブル防止のため、念のためご購入前にお電話にてご確認ください。
  • お支払方法及び支払い期限
    • 支払方法
    • クレジットカード決済と銀行振込、および来店でのお支払いがご利用頂けます。
      クレジットカード決済は商品注文時点でお支払いが確定いたします。
      銀行振込みおよびご来店の場合は、商品注文時点から原則3営業日以内にお支払いをお願いいたします。連絡なく支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
  • 商品代金以外の必要料金
    支払方法や配送方法によって、所定の手数料や送料が必要になる場合があります。
    一定額以上のご購入の場合、送料は当社で負担することがあります。詳細は商品ページで明示します。
  • 申し込みの有効期限
    支払期限までにご入金の確認ができない場合は、キャンセルとさせていただきます。
  • 商品引渡し時期
    在庫のある商品につきましては、ご入金確認日から通常3営業日以内に発送いたします。
    オーダーメイドやお直しのある商品につきましては、個別に仕上がり時期をご連絡いたします。
    職人の手作業で作る商品が多いため、仕上がりが予定よりも遅れることがございます。できる限り、ご都合に合わせて対応いたしますが確約はできません。この点を事前にご留意の上でご注文くださいますようお願い申し上げます。

    ※納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。
  • 不良品について
    不良品・破損品については責任を持ってお取り換え致します。お客様都合による返品も、一定の条件のもとお受けいたします。詳しくは、本ページ下に記載の＜返品の条件について＞をよくお読みください。
  • ご注文の成立について
    ・お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが出ることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
    ・当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。

    　1) ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
    　2) 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
    　3) お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
    　4) お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
    　5) お客様が提供したデータが不正確又は虚偽であると疑われる理由がある場合
    　6) 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
    　7) お客様の支払方法が拒否された場合
    　8) 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合

    ・当ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
    ・当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。

＜返品・返金の条件について＞

■不良品・破損品・商品相違の交換について

  • 不良品・破損品については責任を持ってお取り換えいたします。
  • 商品に異常があった場合には、商品到着後7日以内に、不良状況・破損状況を添付写真および文章で詳しくお書きの上、webmaster@iseyoshi.com 宛にメールで交換または返金希望をご連絡ください。早急に対応いたします。
  • 商品相違については、ご注文いただいた商品名及び注文番号をお書きの上、商品到着後7日以内にメールにて、お早めにご連絡ください。
  • 不良品・破損品・商品相違などの場合は、当社が送料・返金時の振り込み手数料も負担いたします。
  • 尚、運搬中の破損事故の場合は、運送会社が引き上げに伺いますので、そのままの状態で早急にご連絡くださいませ。

■お客様のご都合による返品・交換・返金について

  • 次項「返品・交換・キャンセルできない商品」以外の商品につきましては、返品を受付けます。商品到着後　7日以内にメールにて、商品の返品・交換・返金希望についてお早めにご連絡ください。
  • 商品返品時の送料・返金時の振り込み手数料はお客様のご負担となります。
    また、発送時の送料・手数料等は返金致しかねますので、ご了承ください。
  • 交換をご希望の場合は、再度発送料もご負担願います。

■返品・交換・キャンセルできない商品について

  • ご使用になられた商品
  • 特別注文によりご用意した商品
  • 講座やイベント、ダウンロードなど商品

■返品のご連絡先について

銀座いせよし
千谷みゑ

〒104-0061
東京都中央区銀座８丁目１０−３ 銀座三鈴ビル 6階
電話: 03-6228-5875
E-mail :  webmaster@iseyoshi.com